小女孩突然发病保姆束手无策 饭店与客人齐帮助化险为夷
2010年1月7日上午10时许，住在饭店1711房间的小女孩突然抽搐并昏迷，在照顾小女孩的保姆立刻冲到过道上大声呼救，1702客人闻讯及时开车把小女孩送至附近的医院进行抢救，饭店各部门工作人员均在第一时间快速响应，一边联系小女孩的家人，一边派人前往医院照顾小女孩、办理相关手续。由于抢救及时小女孩终于转危为安，大家终于放下了那份担心。小女孩脱离危险后，因为其家人在外地还不能及时赶到，所以饭店工作人员一直负责到底不仅帮助了解病史为就医提供参考，而且还克服困难帮小女孩办理了转院。虽然这件事情事发突然，但我们可以看到上至饭店总经理，下至安全部、质检办、房务部的管理人员与员工们对待饭店客人负责任的态度。用AM的话说：这就是我们国贸人的精神、国贸人的人情味、国贸人的心，试问如此心系客人的我们、如此心系客人的饭店难道不正是客人最需要的吗？